~F A Q~ よくある質問

今まで使っていたメールアドレスを継続して使いたい方

ケンベアーＢＢでは、今までお使いになっていたメールアドレスも、そのままの設定でご使用になれます。

注：プロバイダ契約をメールのみの契約に変更出来るかどうか契約しているプロバイダへ確認してください。

いわゆる迷惑メール（不要メール）です。

勝手にアドレスを調べて（どこからか入手して）広告や、いたずら（ウイルス添付）などを 送信してきます。 このようなメールには返信を送らないようにしましょう。 （返信を送ることにより、メールが受信出来ていることを相手に通知している事になり 　どんどん不要なメールが増えてしまうことがあります。）

ケンベアーＢＢではＦＯＲＴＩＮＥＴを利用し、スパムメール対策を実施しております。 完全にスパムメールとして判断できている場合はメール受信を拒否していますが 判断できない場合、件名にFG_Spamと付加してご利用者様に判断していただくように しております。

FG_Spamで始まる件名のメールを開きますと図１の様に最初の１行目が
If this email is not spam, click here to submit the signatures to FortiGuard - AntiSpam Service. となっていてクリックする事が出来るようになっていますので、クリックしてスパムメールかそうでは ないのかをセンターにお知らせください。図２参照

図1:受信メールイメージ

図2:センター報告画面イメージ

ケンベアーＢＢではＦＯＲＴＩＮＥＴを利用し、スパムメール対策を実施しております。 まれに誤って必要なメールを、スパムメール扱いにしてしまうことがありますので以下の手順に したがってスパムメールでは無い事をセンターにお知らせください。

FG_Spamで始まる件名のメールを開きますと図１の様に最初の１行目が
If this email is not spam, click here to submit the signatures to FortiGuard - AntiSpam Service. となっていてクリックする事が出来るようになっていますので、クリックしてスパムメールかそうでは ないのかをセンターにお知らせください。図２参照

図1:受信メールイメージ

図2:センター報告画面イメージ